# Droka OS

## Help Center

- [Centro de Ayuda Droka](https://help.drokaos.com/help-center.md): Guías, preguntas frecuentes y solución de problemas para usuarios de la plataforma Droka.
- [Primeros pasos en Droka](https://help.drokaos.com/help-center/guides/primeros-pasos.md): Cómo acceder a Droka, elegir sucursal y orientarse en la plataforma.
- [Roles y permisos](https://help.drokaos.com/help-center/guides/roles-y-permisos.md): No description found
- [Conceptos clave](https://help.drokaos.com/help-center/guides/conceptos-clave.md): Tipos de cliente, factura, peso cobrable y manifiestos en Droka.
- [Crear una factura](https://help.drokaos.com/help-center/guides/crear-factura.md): Paso a paso para crear facturas operativas en Droka.
- [Gestionar facturas](https://help.drokaos.com/help-center/guides/gestionar-facturas.md): Lista de facturas, pagos, correos, PDF y estados en Droka.
- [Cómo emitir una factura fiscal (CAFE)](https://help.drokaos.com/help-center/guides/factura-fiscal.md): Guía para configurar facturación fiscal en Droka, enviar facturas al PAC (HKA) y descargar el CAFE.
- [Notas de crédito](https://help.drokaos.com/help-center/guides/notas-credito.md): Crear y gestionar notas de crédito en Droka.
- [Gestionar clientes](https://help.drokaos.com/help-center/guides/clientes.md): Crear clientes, tipos de cuenta, tarifas y datos fiscales en Droka.
- [Manifiesto de entrada (ME)](https://help.drokaos.com/help-center/guides/manifiesto-entrada.md): Registrar paquetes que ingresan al almacén con manifiesto ME en Droka.
- [Manifiesto de salida (MS)](https://help.drokaos.com/help-center/guides/manifiesto-salida.md): Preparar salidas de almacén y vincular con entregas en Droka.
- [Rastrear paquetes](https://help.drokaos.com/help-center/guides/rastrear-paquetes.md): Buscar el estado de un paquete por número de rastreo o factura.
- [Entregas y transportista](https://help.drokaos.com/help-center/guides/entregas-transportista.md): Verificación de entrega, firma digital y flujo móvil para transportistas.
- [Ajustes de la organización](https://help.drokaos.com/help-center/guides/ajustes-organizacion.md): Hub de configuración — impresión, precios, numeración, alianzas, sucursales y más.
- [Configurar impresión y cuenta](https://help.drokaos.com/help-center/guides/configurar-impresion-y-cuenta.md): Logo, datos de empresa, RUC, datos bancarios en PDF y apariencia de facturas.
- [Método de precios](https://help.drokaos.com/help-center/guides/metodo-de-precios.md): Tarifas aéreo, marítimo, casillero, peso volumétrico e ITBMS para facturas nuevas.
- [Numeración de documentos](https://help.drokaos.com/help-center/guides/numeracion-documentos.md): Prefijos y secuencias de facturas, warehouse receipts (WH) y devoluciones.
- [Alianzas comerciales](https://help.drokaos.com/help-center/guides/alianzas-comerciales.md): Crear alianzas, tarifas VIP y asignarlas a clientes (empleados, convenios, sindicatos).
- [Sucursales y zonas de entrega](https://help.drokaos.com/help-center/guides/sucursales-y-zonas.md): Crear sucursales, asignar personal y zonas para rutas y entregas.
- [Preguntas frecuentes](https://help.drokaos.com/help-center/faq/getting-started.md): Respuestas rápidas sobre el uso diario de Droka.
- [Can't log in to Biz Intel Marketing](https://help.drokaos.com/help-center/troubleshooting/login-issues.md): Resolve log in problems quickly.
- [Factura fiscal rechazada](https://help.drokaos.com/help-center/troubleshooting/fiscal-rechazada.md): Qué hacer cuando el PAC rechaza una factura electrónica en Droka.
- [Acceso y datos por sucursal](https://help.drokaos.com/help-center/troubleshooting/acceso-sucursal.md): Por qué no ve facturas o clientes de otra sucursal en Droka.

## Changelog

- [Novedades de Droka](https://help.drokaos.com/changelog.md): Historial público de mejoras y cambios en la plataforma Droka.

## Staff & Engineering

- [Staff & Engineering](https://help.drokaos.com/staff/index.md): Documentación interna para el equipo de desarrollo y soporte de Droka.