Sucursales
Configura sedes de tu academia, asigna personal y estudiantes por sucursal, y alinea programas con la ubicación correcta.
Las sucursales permiten operar una academia con varias sedes sin mezclar listas, programas ni reportes. Cada sucursal es un ámbito operativo dentro de la misma organización.
Si solo tienes una sede, Droka usa una sucursal principal por defecto. No necesitas configuración extra para empezar.
Ruta rápida
Confirmar ajustes base
En Hub de ajustes (/settings), verifica zona horaria y flags de programas y asistencia.
Registrar cada sede
Crea o revisa sucursales con nombre y datos de contacto. Usa nombres que el equipo reconozca (“Sede Norte”, “Campo Marte”).
Asignar al equipo
En Personal (/staff), indica la sucursal principal de cada miembro cuando el perfil lo permita.
Vincular estudiantes
Al inscribir en un programa, elige la sucursal del programa o de la inscripción para que asistencia y boletas queden en el contexto correcto.
Conceptos clave
| Concepto | Qué significa |
|---|---|
| Organización | Tu academia completa (tenant). Una cuenta Droka. |
| Sucursal | Sede física o unidad operativa dentro de la org. |
| Sucursal principal | Sede por defecto para personal sin asignación explícita. |
| Programa con sucursal | Oferta acotada a una sede (horarios, cupos, coaches). |
Crear y editar sucursales
La gestión de sucursales vive en la configuración de la organización. Desde el hub:
- Abre Configuración →
/settings. - Busca la sección de sucursales o sedes (según la versión de tu tenant).
- Agrega nombre, dirección opcional y estado activo.
- Guarda antes de crear programas o inscripciones nuevas.
Define sucursales antes de abrir inscripciones masivas. Cambiar la sede de un programa con alumnas ya inscritas puede requerir trabajo manual.
Asignar personal a sucursales
| Acción | Dónde | Notas |
|---|---|---|
| Alta de nuevo miembro | /staff | Owner o admin con permiso de personal |
| Sucursal principal | Perfil en Personal | Filtra listas y asignaciones del coach |
| Cambio de sede | Editar perfil en /staff | No revoca acceso; cambia ámbito operativo |
| Acceso global (owner/admin) | Rol en Usuarios | Puede ver todas las sedes según permisos |
Los roles coach y viewer suelen trabajar en el contexto de su sucursal asignada. Owner y admin gestionan todas las sedes.
Asignar estudiantes a sucursales
Los estudiantes (clientes en terminología Academy) se vinculan a sucursal principalmente por inscripción a programa:
Abrir el programa
Ve a Programas y elige la oferta de la sede correcta.
Inscribir alumna
Al inscribir, confirma que el programa (o la inscripción) corresponde a la sucursal deseada.
Verificar operación
Al pasar lista o publicar boletas, el contexto de sucursal debe coincidir con la sede donde entrena la alumna.
Una alumna puede estar en programas de distintas sedes si tu operación lo permite. Revisa siempre el programa activo antes de tomar asistencia o emitir boleta.
Sucursales y otros módulos
| Módulo | Relación con sucursal |
|---|---|
| Programas | branchId opcional — acota la oferta a una sede |
| Asistencia | Lista y reportes respetan el contexto del grupo/programa |
| Boletas | Publicación alineada al ciclo y sede del programa |
| Facturación | Con branch_level_billing_enabled, cobros pueden desglosarse por sede |
Checklist multi-sede
- Cada sede tiene nombre claro y está activa
- Coaches con sucursal principal asignada
- Programas creados por sede (o marcados como “todas” si aplica)
- Inscripciones revisadas antes del primer entrenamiento
- Zona horaria de la org coherente con la sede principal
Siguiente paso
- Configuración general → Hub de ajustes
- Roles del equipo → Usuarios y acceso
- Problemas de acceso por sede → Problemas de inicio de sesión