Entregas y transportista
Verificación de entrega, firma digital y flujo móvil para transportistas.
Perfil transportista
El rol transportista está pensado para móvil:
- No ve facturas ni rastreo general del menú principal.
- Sí ve manifiestos y Verificación de entrega.
- Al iniciar sesión suele ir directo a Manifiestos.
Verificación de entrega
Abrir Verificación de entrega
Menú Operaciones → Verificación de entrega (o desde el MS asignado).
Escanear paquetes
Use la cámara o escriba el rastreo. Confirme que pertenece al manifiesto de salida.
Datos del receptor
Nombre de quien recibe, notas si aplica.
Firma en pantalla
El receptor firma con el dedo o stylus en el dispositivo.
Foto (opcional)
Tome foto del paquete entregado o del lugar si su empresa lo requiere.
Confirmar entrega
El MS pasa a estado entregado para esos paquetes.
Otros roles en entregas
Administrador, gerente, asistente y almacén también pueden usar verificación de entrega y el módulo Entregas para supervisar rutas y estados.
Nota de entrega (POD)
Desde Nota de entrega puede imprimir o enviar el comprobante con firma. Véase la guía de POD si su organización la usa en cierre de ruta.
Use conexión estable al subir fotos y firmas; si falla la red, reintente antes de salir de la pantalla.
Problemas comunes
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No veo manifiestos | Confirme sucursal y que le asignaron el MS |
| Rastreo no encontrado | Verifique que el paquete esté en el MS correcto |
| No puedo firmar | Actualice el navegador; en iOS use Safari o Chrome actualizado |