Acceso y datos por sucursal
Por qué no ve facturas o clientes de otra sucursal en Droka.
Cómo funciona
Droka puede operar con varias sucursales por organización. Muchos listados filtran por la sucursal activa de su sesión.
Síntomas
- Lista de facturas o clientes “vacía” pero sabe que existen datos.
- Transportista o almacén no ve manifiestos esperados.
- Gerente ve menos datos que el administrador.
Soluciones
Cambie la sucursal activa
En el menú lateral, abra el selector de sucursal y elija otra sucursal.
Verifique asignación de usuario
El administrador debe asignarle las sucursales correctas en Configuración → Personal.
Rol administrador o gerente
Admin y gerente suelen ver todas las sucursales; otros roles solo las asignadas.
Cliente sin sucursal
Algunos clientes pueden aparecer como “sin asignar”. Admin/gerente puede asignar sucursal en el módulo Clientes.
Buenas prácticas
- Asigne sucursal al crear clientes en empresas multi-sede.
- Almacén y transportista: confirme sucursal al inicio del turno.
Guía relacionada: Roles y permisos.
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