Sucursales y zonas de entrega
Crear sucursales, asignar personal y zonas para rutas y entregas.
Respuesta rápida
- Sucursales → Configuración → Sucursales (
/settings/branches) - Zonas de entrega → Configuración → Zonas de entrega (
/settings/delivery-zones)
Las sucursales segmentan clientes, facturas y datos. Las zonas agrupan entregas por área y precio de ruta.
Quick path — sucursales
Abrir Sucursales
Configuración → Sucursales. Admin crea y edita; gerente suele ver en solo lectura.
Crear sucursal
Nombre, dirección y teléfono. La primera puede marcarse como por defecto.
Asignar personal
Configuración → Gestión de personal → asigne qué usuarios ven cada sucursal.
Asignar clientes
Al crear/editar cliente, seleccione al menos una sucursal. Use el indicador de clientes sin asignar en el menú si aplica.
Cambiar sucursal activa
Usuarios con varias sucursales cambian la activa desde el menú lateral (icono de intercambio) sin entrar a ajustes.
Quick path — zonas de entrega
Abrir Zonas de entrega
Configuración → Zonas de entrega (admin y gerente).
Crear zona
Nombre, precio de ruta opcional, descripción. Active o desactive según operación.
Filtro para transportistas (opcional)
Active Filtrar entregas por zona del transportista para que cada transportista vea solo manifiestos de su zona asignada.
Relación sucursal ↔ zona
| Concepto | Uso |
|---|---|
| Sucursal | Contexto de datos (qué facturas/manifiestos ve el usuario) |
| Zona de entrega | Agrupación geográfica para rutas y MS en tránsito |
| Transportista + filtro | Restringe MS visibles a la zona del transportista |
Límites del plan
El número máximo de sucursales puede depender del plan Droka de su organización. La pantalla muestra contador (ej. 2 / 5 sucursales).
Quién puede
| Acción | Admin | Gerente |
|---|---|---|
| Crear/editar/eliminar sucursal | ✓ | Ver |
| Gestionar zonas | ✓ | ✓ (sin eliminar según permiso) |
| Asignar sucursales a usuarios | ✓ | Ver personal |
Checklist
- Cada usuario operativo tiene al menos una sucursal asignada
- Clientes nuevos tienen sucursal antes de facturar
- Zonas activas coinciden con rutas reales del día
- Si usa filtro por transportista, cada transportista tiene zona en su perfil
Siguiente paso
Acceso por sucursal
Solución de problemas si un usuario no ve datos esperados.