Roles y permisos
title: Roles y permisos description: Qué puede ver y hacer cada rol en Droka: administrador, gerente, asistente, almacén y transportista.
Cada usuario de su organización tiene un rol que define qué módulos ve en el menú y qué acciones puede realizar. Si no encuentra un botón o menú descrito en otra guía, consulte primero esta página.
Algunas funciones (facturación fiscal, escaneo rápido, retiro de cliente) solo aparecen si su organización las tiene habilitadas por el administrador de la plataforma.
Resumen por rol
| Rol | Perfil típico | Acceso principal |
|---|---|---|
| Administrador | Dueño o TI de la empresa | Todo: ajustes, precios, fiscal, personal, sucursales, historial |
| Gerente | Supervisor operativo | Facturas, clientes (edición), manifiestos, entregas, ajustes limitados |
| Asistente | Apoyo administrativo | Crear facturas, clientes, manifiestos, notas de crédito, entregas; sin panel ni ajustes sensibles |
| Almacén | Bodega / recepción | Manifiestos, facturas, paquetes, entregas; sin panel de control |
| Transportista | Conductor / mensajero | Manifiestos (consulta), verificación de entrega; sin facturas ni rastreo general |
Detalle por módulo
Principal
| Módulo | Admin | Gerente | Asistente | Almacén | Transportista |
|---|---|---|---|---|---|
| Panel de control | ✓ | ✓ | — | — | — |
| Crear factura | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Lista de facturas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Notas de crédito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Clientes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rastrear | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
Operaciones
| Módulo | Admin | Gerente | Asistente | Almacén | Transportista |
|---|---|---|---|---|---|
| Manifiestos (crear ME/MS) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Manifiestos (ver) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nota de entrega (POD) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Paquetes / trazabilidad | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Verificación de entrega | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paquetes sin identificar / devoluciones | ✓ | ✓ | — | ✓ | — |
| Historial / incidentes | ✓ | — | — | — | — |
Configuración (menú Ajustes)
| Ajuste | Admin | Gerente |
|---|---|---|
| Impresión y cuenta | ✓ | — |
| Precios | ✓ | — |
| Personal | ✓ | Ver |
| Sucursales | ✓ | Ver |
| Zonas de entrega | ✓ | ✓ |
| Correo, conectores, fiscal | ✓ | — |
| Facturación Droka (SaaS) | ✓ | — |
Facturación fiscal (CAFE)
Solo administrador y gerente pueden enviar facturas al proveedor fiscal y descargar el CAFE. La configuración del conector fiscal es solo administrador.
Sucursales
Si su empresa tiene varias sucursales, los datos pueden filtrarse por la sucursal seleccionada al iniciar sesión. Administradores y gerentes suelen ver todas las sucursales; almacén y transportista suelen estar asignados a una o pocas.
Si no ve datos que esperaba, confirme la sucursal activa en la parte superior del menú lateral y que su usuario esté asignado a esa sucursal.
Portal de clientes (red)
Los clientes finales acceden por portal web separado (/portal), no con el mismo login del personal. Solo administradores y gerentes gestionan invitaciones al portal desde Portal de Red (si está disponible).
Siguiente paso
Primeros pasos en Droka
Cómo entrar, elegir sucursal y orientarse en el menú.